Qué Es y para que Sirven Las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora

ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

El siguiente tema esta encaminado en dar a todos los usuarios de Sistemas de Gestión de Calidad las herramientas necesarias para obtener el mejor resultado posible dentro de su producto o servicio. teniendo presente la misiva que todo proceso esta sujeto a mejoras.

ACCIÓN CORRECTIVA

La acción correctiva es aquella que esta encaminada a solucionar un problema inmediatamente. Se determina dentro de un proceso cuales son los PRODUCTOS NO CONFORMES (aquellos que no cumplen con los estándares de calidad determinados por la organización), y se determina la solución posible a cada "Producto No Conforme" o PNC y cuando este no tiene solución se debe determinar como se debe manejar o reciclar el mismo. Los manejos de PNC se deben documentar y registrar esto con el fin de crear una data con los problemas mas comunes y buscar una solución definitiva al mismo.

ACCIÓN PREVENTIVA

Una vez determinado las causas comunes se proceden a establecer cambios de mejora dentro del mismo para evitar la salida de PNC, para efectos claros si se tiene que dentro de una organización manufacturera el PNC mas común es la mala calidad de costura se debe examinar la maquina que esta realizando el tejido, determinar si tiene falencias y corregirlos, en caso que no sea la maquina proceder a determinar como esta cumpliendo las funciones el mismo operario, determinar si es mala capacitación, exceso de trabajo, exceso de jornada laboral, en donde los casos anterior se debe determinar las acciones, capacitación, dividir su carga de trabajo y jornada laboral. Si por ultimo se determina que es mala praxis voluntaria se debe proceder a re-ubicar o retirar de la organización. Como se pudo evidenciar en este ejemplo con las acciones tomadas se puede eliminar definitivamente el producto no conforme.

ACCIÓN DE MEJORA

Las acciones de mejora hacen referencia a modificación de procesos dentro del cual se busca obtener el mejor resultado posible dentro del alcance de la organización. Es decir tomando el ejemplo de la empresa manufacturera si una maquinaria realiza el proceso de X cantidad de unidades y esta es reemplazada por otra que realiza un mayor numero de unidades, se procede a realizar el cambio con todo lo que conlleva, capacitación del operario u operarios sobre la nueva maquina, cambios en los manuales de inducción, compra de la misma y nueva herramientas de mantenimiento. Tener presente que todo cambio dentro de un proceso debe ser justificado y documentado. Se deben realizar pruebas pilotos de la misma antes de su complementación final. Las acciones de mejora deben ser constantes dentro de una organización, con el fin de optimizar cada vez mas sus procesos y obtener mejores resultados.

Lo anterior cobra mayor importancia dentro un comercio global cada vez mas competitivo, por lo cual todas las organizaciones esta implementando los procesos de acciones correctivas, preventivas y mejoras para poder dar valor agregado a un mismo producto. Actualmente la sostenibilidad de las organizaciones se da mas por la calidad del producto que por la cantidad que pone en un mercado. Adicional el consumidor cada vez entiende mas la importancia de la calidad vs precio. Como se dice popularmente " Lo barato sale caro", lo mismo aplica dentro de las organizaciones donde este cada ves mas se invierte en un sistema de Gestión de Calidad. Estos sistemas pueden ser complejos o sencillos, pero todos están encaminados a lograr la certificación de sus procesos dentro de las normas aplicables. Con esto la organizaciòn gana carta de presentación ante sus clientes y posibles clientes. 

De hay que actualmente todos los integrantes de una organización deben entender el verdadero significado de lo antes mencionado, entender que la acción correctiva, preventiva y de mejora no son lo mismo. Que juntas forman parte esencial de un excelente Sistema de Gestión de Calidad.

Bibligrafia.

https://www.uis.edu.co/intranet/calidad/documentos/capacitacion/Acciones%20Preventivas.pdf

http://www.iso9001calidad.com/wp-content/uploads/020-procedimiento-acciones-mejora.pdf

http://www.portalcalidad.com/etiquetas/246-Acciones_de_mejora

Programa de Fundamentos de Gestiòn de Calidad Universidad Manuela Beltran

Reading Strategy:

Please read the next 4 (four) stratey for reading comprehension and answer the questions belows, it is very important follow the instructions for know your comprehension reading.

Reading Comprehension Exercise1
Instructions: Answer, in Spanish, the next questions.
Before reading:

Aplique las estrategias 1 y 4 antes de leer el texto “Spider Webs” y explique a continuación cuáles son las ideas generadas a partir de la lectura global.
De acuerdo a la estrategia numero se tiene que la lectura trata principalmente sobre la telaraña y la importancia de ellas para la supervivencia de la misma.
De acuerdo a la lectura numero 4 se tiene que el texto puede inducir sobre la versatilidad de la telaraña y su posible uso humano para la vida cotidiana.

After reading:

Answer, in English, the comprehension questions by applying strategy nº 2.
Comprehension Questions:

1) This passage is mostly about
A. spider colors
B. spider webs: it talks about of the importance of the spider webs in all entire life and how helps to survive.
C. spider eggs

2) Spider webs help spiders
I. hold eggs - II. catch food - III. find water
A. I only
B. I and II only: Only talks about number one and two, talks about eggs, food and hide from their enemies.
C. I, II, and III:

3) As used in paragraph 4, the word trapped most nearly means
A. stuck
B. hidden
C. eaten: When a bug it's trapped by a spider it's mean they will convert into food. It mean will be eaten.

4) How can spiders tell when something is trapped in their web?
A. They hear it.
B. They smell it.
C. They feel it. The spiders can feel it becouse the webs moves, when a bug fall in theirs traps, when try to scape make the webs move, that is what the spiders feels.

5) As used in the last sentence of the passage, the word survive means to stay
A. alive: It´s means to stay alive, the webs help to the spider in all.
B. hidden
C. caught


6) The passage lists three reasons why spiders spin webs (paragraph 1). Of these reasons, which do you think is the most important? Why?
I believe the most important reason is about stay hide. If spider can't stay hide they cannot put it on the eggs, to continuos with the species, most of the spider can be hunted by other species and make disappear the entire species.

7) Are the spider webs good? Do spiders need them? Why or why not?
People's say "Nature don't make wrongs", and the spiders it's the probe about this, from the begining the spiders evolve to be great webs spinners, and thtat way the survive all this time, and if the continuos with that gift everybody will keep on see them. The spiders.